万端建议一个完善的微信团队包括哪些成员

很多企业都开始注册了微信订阅号，大部分企业都存在两个问题，如何与粉丝通过微信保持良好的互动？并通过微信有效地拉动销售？微信公众号可以分为服务号丶订阅号，今天我们分享主要是订阅号运营团队哪些事，如果你想了解服务号具体运营细节，请回复具体问题进行交流..

2015-04-01 18:14:04 来源: 作者: 【大中小】浏览:436次评论:0条

很多企业都开始注册了微信订阅号，大部分企业都存在两个问题，如何与粉丝通过微信保持良好的互动？并通过微信有效地拉动销售？
微信公众号可以分为服务号丶订阅号，今天我们分享主要是订阅号运营团队哪些事，如果你想了解服务号具体运营细节，请回复具体问题进行交流。
爱煮饭把订阅号理解为移动互联网传播载体之一，有点类似一个网站或者一本杂志，只是传播的方式不一样。
一个微信运营团队应该具备哪些人？微信团队的理想搭建模式是以市场为导向，各部门配合，共同做好运营。

1丶微信运营
职责：制定微信运营目标及定位，负责微信运营团队管理，了解用户需求，收集用户反馈，分析用户行为及需求。（任职要求，2年以互联网行业从业经验）
2丶微信客服
职责：负责微信后台消息管理丶用户管理，与潜在客户沟通丶交流。记录汇总咨询事件，及时分析并反馈给上级主管领导。（用户一定要分组，把客户进行分类）
3丶微信推广
职责：负责通过外部渠道增加微信公共号粉丝，如软文营销丶微博等。
4丶活动策划人员
职责：负责撰写活动策划方案丶内容策划及细化活动执行流程，主要包括策划粉丝感兴趣的话题，从而与用户互动，使用户产生对公众号的黏性。
5丶内容编辑
职责：根据微信运营人员要求，提供微信图文信息内容，设置好自动回复相关内容。
6丶微信二次开发程序员
职责：微信二次开发以后，可以个性化管理关注用户，如果企业有CRM系统，可以跟这个系统对接起来，例如会员查消费积分等功能。如果想有更强大的微信接口类功能，要升级成服务号。

一般小企业是没办法细分这么多岗位，哪什么人适合来做微信运营呢？个人认为懂这个行业编辑最适合，因为企业本身就有一定的客户群体，第一批精准粉丝通过线下或者是网站网站宣传就可以解决，哪接下来的是要解决的是怎么样留住粉丝，同时让粉丝主动帮你传播你的信息。

Tags：微信团队

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