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万端建议一个完善的微信团队包括哪些成员

很多企业都开始注册了微信订阅号,大部分企业都存在两个问题,如何与粉丝通过微信保持良好的互动?并通过微信有效地拉动销售? 微信公众号可以分为服务号丶订阅号,今天我们分享主要是订阅号运营团队哪些事,如果你想了解服务号具体运营细节,请回复具体问题进行交流..

2015-04-01 18:14:04 来源: 作者: 【 】 浏览:32次 评论:0
很多企业都开始注册了微信订阅号,大部分企业都存在两个问题,如何与粉丝通过微信保持良好的互动?并通过微信有效地拉动销售?
微信公众号可以分为服务号丶订阅号,今天我们分享主要是订阅号运营团队哪些事,如果你想了解服务号具体运营细节,请回复具体问题进行交流。
爱煮饭把订阅号理解为移动互联网传播载体之一,有点类似一个网站或者一本杂志,只是传播的方式不一样。
一个微信运营团队应该具备哪些人?微信团队的理想搭建模式是以市场为导向,各部门配合,共同做好运营。

1丶微信运营
职责:制定微信运营目标及定位,负责微信运营团队管理,了解用户需求,收集用户反馈,分析用户行为及需求。(任职要求,2年以互联网行业从业经验)
2丶微信客服
职责:负责微信后台消息管理丶用户管理,与潜在客户沟通丶交流。记录汇总咨询事件,及时分析并反馈给上级主管领导。(用户一定要分组,把客户进行分类)
3丶微信推广
职责:负责通过外部渠道增加微信公共号粉丝,如软文营销丶微博等。
4丶活动策划人员
职责:负责撰写活动策划方案丶内容策划及细化活动执行流程,主要包括策划粉丝感兴趣的话题,从而与用户互动,使用户产生对公众号的黏性。
5丶内容编辑
职责:根据微信运营人员要求,提供微信图文信息内容,设置好自动回复相关内容。
6丶微信二次开发程序员
职责:微信二次开发以后,可以个性化管理关注用户,如果企业有CRM系统,可以跟这个系统对接起来,例如会员查消费积分等功能。如果想有更强大的微信接口类功能,要升级成服务号。

一般小企业是没办法细分这么多岗位,哪什么人适合来做微信运营呢?个人认为懂这个行业编辑最适合,因为企业本身就有一定的客户群体,第一批精准粉丝通过线下或者是网站网站宣传就可以解决,哪接下来的是要解决的是怎么样留住粉丝,同时让粉丝主动帮你传播你的信息。
Tags:微信团队 责任编辑:admin
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